HUBUNGAN PERSEPSI PASIEN DALAM MENERIMA PELAYANAN KESEHATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS KELURAHAN SEMANAN 1 TAHUN 2022

UPT. PERPUSTAKAAN Universitas Esa Unggul Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
Phone	:	021-5674223, ext 282
Fax	:
E-mail	:	[email protected]
Website	:	http://library.esaunggul.ac.id
Support (Customer Service) :
[email protected]

Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:

LIVE SUPPORT

Astrid Chrisafi

! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely

Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

Still Confuse?
Please read our User Guide

UEU » Undergraduate Theses » Keperawatan
Posted by [email protected] at 08/03/2023 10:36:46 • 927 Views

HUBUNGAN PERSEPSI PASIEN DALAM MENERIMA PELAYANAN KESEHATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS KELURAHAN SEMANAN 1 TAHUN 2022

Created by :
Firda Marselia ( 20180303033 )

Subject:	PERSEPSI PASIEN PELAYANAN KESEHATAN KEPUASAN PASIEN
Alt. Subject :	PATIENT PERCEPTION HEALTH SERVICES PATIENT SATISFACTION
Keyword:	kepuasan pasien persepsi pasien pelayanan kesehatan

Description:

Puskesmas merupakan salah satu pelayanan kesehatan tingkat pertama yang bertujuan untuk pembangunan kesehatan dan bukti peran serta masyarakat dalam hal tersebut. Namun tidak semua puskesmas memberikan pelayanan yang berkualitas yang dapat memberikan kepuasan pasien. Hal tersebut dapat dipengaruhi oleh persepsi tiap individu yang berbeda, serta banyak faktor lain yang bisa mempengaruhi kepuasan seperti, karakteristik pasien, sarana fisik, jaminan, kepedulian, kehandan. Penelitian ini menggunakan kuesioner persepsi pasien untuk melihat persepsi pasien setelah menerima pelayanan kesehatan dan kuesioner kepuasan pasien untuk menilai kepuasan pasien di Puskesmas Kelurahan Semanan 1. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan Cross-sectional menggunakan kriteria inklusi dan eksklusi pada 270 responden di Puskesmas Kelurahan Semanan 1. Pengumpulan data dilakukan secara langsung dengan menyebarkan kuesioner pada bulan Juli. Hasil penelitian ini sebanyak 149 responden (55,2%) memiliki persepsi baik, 150 responden (55,6%) menyatakan sangat puas. Berdasarkan hasil uji analisis Spearman rho terdapat hubungan antara persepsi pasien terhadap kepuasan pasien dengan nilai rho 0,590 dan nilai p = 0,000 yang dapat disimpulkan bahwa p < 0,05 yang artinya terdapat hubungan yang signifikan antara kedua variabel

Contributor	:	Ns. ERNALINDA ROSYA, S.Kep., M.Kep.
Date Create	:	08/03/2023
Type	:	Text
Format	:	PDF
Language	:	Indonesian
Identifier	:	UEU-Undergraduate-20180303033
Collection ID	:	20180303033

Source :
Undergraduate Theses of Nursing

Relation Collection:
Fakultas Ilmu-Ilmu Kesehatan

Coverage :
Civitas Akademika Universitas Esa Unggul

Rights :
@2023 Perpustakaan Universitas Esa Unggul

Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/hubungan-persepsi-pasien-dalam-menerima-pelayanan-kesehatan-dengan-kepuasan-pasien-di-puskesmas-kelurahan-semanan-1-tahun-2022-28548.html

[ Free Download - Free for All ]